Chính Sách Bảo Mật KU Casino –
Dữ Liệu Của Bạn, Chúng Tôi Bảo Vệ

Khi bạn đăng ký và sử dụng dịch vụ của KU Casino, chúng tôi thu thập các loại dữ liệu sau. Mỗi loại đều có mục đích cụ thể và không thu thập dữ liệu nào vượt quá những gì cần thiết:

KU Casino sử dụng dữ liệu thu thập được cho các mục đích sau đây. Chúng tôi cam kết không sử dụng dữ liệu vào bất kỳ mục đích nào không được liệt kê ở đây mà không có sự đồng ý bổ sung từ bạn:

• Vận hành tài khoản: Tạo và quản lý tài khoản, xử lý nạp/rút tiền, cấp và quản lý tiền thưởng.
• Xác minh danh tính (KYC): Tuân thủ quy định phòng chống rửa tiền và xác nhận độ tuổi hợp lệ trước khi cho phép rút tiền.
• Bảo mật tài khoản: Phát hiện hoạt động bất thường, đăng nhập từ thiết bị lạ và các dấu hiệu gian lận.
• Cải thiện dịch vụ: Phân tích hành vi người dùng (ẩn danh) để tối ưu giao diện, đề xuất game phù hợp và cải thiện hiệu năng.
• Hỗ trợ khách hàng: Giải quyết khiếu nại, tra cứu lịch sử giao dịch và hỗ trợ khắc phục sự cố kỹ thuật.
• Liên lạc quan trọng: Thông báo thay đổi điều khoản, cảnh báo bảo mật và xác nhận giao dịch. Không spam quảng cáo nếu bạn không đăng ký nhận.
• Tuân thủ pháp lý: Cung cấp thông tin cho cơ quan chức năng khi có yêu cầu hợp pháp theo quy định pháp luật hiện hành.

KU Casino xử lý dữ liệu cá nhân dựa trên các cơ sở pháp lý sau, phù hợp với Quy định Bảo vệ Dữ liệu Chung (GDPR) và các quy định bảo vệ dữ liệu cá nhân trong khu vực:

• Thực hiện hợp đồng: Đây là cơ sở pháp lý chính – khi bạn đăng ký tài khoản, bạn ký kết hợp đồng dịch vụ với KU Casino. Chúng tôi cần xử lý dữ liệu để thực hiện đúng hợp đồng đó.
• Nghĩa vụ pháp lý: Một số dữ liệu phải được lưu giữ theo yêu cầu của cơ quan quản lý tài chính và phòng chống rửa tiền.
• Lợi ích chính đáng: Phân tích bảo mật và phát hiện gian lận là lợi ích chính đáng của KU Casino, đồng thời cũng bảo vệ trực tiếp quyền lợi của bạn.
• Sự đồng ý: Với các hoạt động như nhận email marketing hay cookie phân tích, chúng tôi sẽ xin sự đồng ý riêng và bạn có thể rút lại bất cứ lúc nào.

KU Casino không bán dữ liệu của bạn. Tuy nhiên, để vận hành dịch vụ, chúng tôi cần chia sẻ một số thông tin hạn chế với các đối tác đáng tin cậy:

• Nhà cung cấp game: Tên người dùng và số dư tài khoản cần được chia sẻ để xử lý ván game. Các nhà cung cấp như Evolution Gaming, Pragmatic Play đều ký thỏa thuận bảo mật dữ liệu (DPA) với KU Casino.
• Đối tác thanh toán: MoMo, ZaloPay, ViettelPay và các ngân hàng nhận thông tin giao dịch cần thiết để xử lý nạp/rút tiền. Họ không nhận thêm bất kỳ thông tin cá nhân nào khác.
• Dịch vụ xác minh KYC: Nhà cung cấp xác minh danh tính bên thứ ba nhận ảnh CMND/CCCD để đối chiếu. Dữ liệu này không được lưu lại sau khi xác minh hoàn tất.
• Cơ quan pháp luật: Khi có lệnh hoặc yêu cầu hợp pháp từ cơ quan có thẩm quyền, KU Casino có nghĩa vụ cung cấp thông tin theo quy định.

KU Casino sử dụng cookie và các công nghệ tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng. Dưới đây là phân loại và mục đích của từng loại:

• Cookie thiết yếu: Bắt buộc để website hoạt động – duy trì phiên đăng nhập, giỏ game, cài đặt ngôn ngữ. Không thể tắt loại này mà không ảnh hưởng đến chức năng cơ bản.
• Cookie phân tích: Thu thập dữ liệu ẩn danh về cách người dùng điều hướng trang để cải thiện UX. Bạn có thể từ chối loại này trong cài đặt cookie.
• Cookie chức năng: Ghi nhớ tùy chọn của bạn như giao diện, ngôn ngữ, giới hạn cược đã thiết lập. Tắt loại này sẽ mất các tùy chọn cá nhân hóa.
• Cookie bảo mật: Phát hiện hoạt động đáng ngờ và bảo vệ khỏi tấn công CSRF. Không thể tắt.

Bạn có thể quản lý cookie qua cài đặt trình duyệt hoặc bảng điều khiển tùy chọn cookie trong ứng dụng KU Casino. Thời hạn lưu cookie phân tích là 12 tháng, tự động xóa sau đó.

Dữ liệu của bạn tại KU Casino được bảo vệ bởi nhiều lớp bảo mật kỹ thuật và tổ chức:

• Mã hóa AES-256 khi lưu trữ, TLS 1.3 khi truyền tải.
• Hệ thống máy chủ đặt tại trung tâm dữ liệu được chứng nhận ISO 27001.
• Phân quyền truy cập tối thiểu – nhân viên chỉ được xem dữ liệu cần thiết cho công việc.
• Nhật ký truy cập được ghi lại và giám sát tự động 24/7.

Thời hạn lưu trữ dữ liệu:

• Dữ liệu tài khoản đang hoạt động: Lưu trữ trong suốt thời gian tài khoản tồn tại.
• Dữ liệu tài khoản đã đóng: Lưu tối đa 5 năm theo yêu cầu pháp lý về phòng chống rửa tiền.
• Lịch sử giao dịch: 7 năm theo quy định kế toán và kiểm toán.
• Cookie phân tích: Tối đa 12 tháng.
• Log bảo mật: 6 tháng.

Bạn có đầy đủ các quyền sau đây đối với dữ liệu cá nhân mà KU Casino đang lưu giữ. Để thực hiện bất kỳ quyền nào, gửi yêu cầu qua email hoặc live chat – chúng tôi phản hồi trong vòng 30 ngày:

Dịch vụ của KU Casino chỉ dành cho người từ đủ 18 tuổi trở lên. Chúng tôi không cố ý thu thập hoặc xử lý dữ liệu của người chưa đủ tuổi.

Khi phát hiện tài khoản thuộc về người chưa đủ 18 tuổi, chúng tôi sẽ:

• Khóa tài khoản ngay lập tức.
• Hoàn trả toàn bộ số tiền nạp còn lại (không bao gồm tiền thưởng).
• Xóa toàn bộ dữ liệu cá nhân liên quan trong vòng 30 ngày.

Nếu bạn nghi ngờ con em mình đã tạo tài khoản tại KU Casino, hãy liên hệ CSKH ngay để được hỗ trợ xử lý nhanh nhất.

KU Casino có quyền cập nhật chính sách bảo mật này khi có thay đổi trong cách vận hành hoặc yêu cầu pháp lý mới. Quy trình thông báo như sau:

• Thay đổi nhỏ (không ảnh hưởng đến quyền lợi của bạn): Cập nhật trang này với số phiên bản mới, không cần thông báo riêng.
• Thay đổi quan trọng (ảnh hưởng đến cách xử lý dữ liệu của bạn): Thông báo qua email ít nhất 14 ngày trước khi có hiệu lực.
• Nếu bạn không đồng ý với thay đổi quan trọng, bạn có quyền đóng tài khoản và yêu cầu xóa dữ liệu trước ngày thay đổi có hiệu lực.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, yêu cầu thực hiện quyền dữ liệu hoặc muốn khiếu nại về cách KU Casino xử lý thông tin của bạn, hãy liên hệ qua các kênh sau:

• Email bảo mật: privacy@kucasino-bangla.net – dành riêng cho các vấn đề liên quan đến dữ liệu cá nhân.
• Live chat: Trên trang chủ KU Casino, phản hồi trong vòng 2 phút trong giờ hành chính.
• Email hỗ trợ chung: support@kucasino-bangla.net

KU Casino cam kết phản hồi mọi yêu cầu liên quan đến dữ liệu cá nhân trong vòng 30 ngày làm việc kể từ ngày nhận được. Với các trường hợp phức tạp, thời hạn có thể kéo dài thêm 60 ngày và chúng tôi sẽ thông báo cho bạn biết lý do.